Friday, 30 October 2020

GVC ขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Optimove

โอ

ptimoveผู้ให้บริการของ Relationship Marketing Hub ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีถึงการขยายความร่วมมือกับ GVC Holdingsเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการด้าน CRM ขององค์กรและผู้ให้บริการด้านการตลาดสำหรับผู้เล่นในทุกแบรนด์ทั่วโลก ในอีก 5 ปีข้างหน้า.

GVC Holdingsเจ้าของแบรนด์เครื่องใช้ในครัวเรือนทั่วโลกเป็นผู้ให้บริการชั้นนำในพื้นที่เกมออนไลน์ระดับโลก GVC ได้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อวางกลยุทธ์ CRM ขององค์กรทั้งหมดไว้ที่ซอฟต์แวร์และบริการของ Optimove โดยขยายความร่วมมือระหว่างฝ่ายต่างๆเพื่อให้ครอบคลุมพอร์ตโฟลิโอทั่วโลกทั้งหมดของ GVC รวมถึง Ladbrokes Coral UK, Ladbrokes Australia และ Neds5 ปีข้างหน้า

Optimove ช่วยให้การดำเนินงานด้านการตลาด CRM ของ GVC สามารถแปลงข้อมูลผู้เล่นให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้โดยอัตโนมัติช่วยขับเคลื่อนการเติบโตที่วัดผลได้ ชุดเทคโนโลยีของ Optimove ช่วยให้ GVC สามารถจัดเตรียมการวัดผลและการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญหลายช่องทางที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ตามขนาดซึ่งส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การรักษาและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ GVC ยังได้ตัดสินใจที่จะใช้ผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ของ Optimoveเพื่อสนับสนุนกรณีการใช้งานการตลาดแบบเรียลไทม์รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของผู้เล่นด้วยตนเองการให้บริการทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดแก่ผู้เล่นทุกคนในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งตลอดจนการตลาดตามเหตุการณ์เช่นการให้บริการการสื่อสารการตลาดตามบริบทเกี่ยวกับอัตราต่อรอง การเปลี่ยนแปลงการอัปเดตสถานะ VIP สถานะแจ็คพอตและการลดยอดคงเหลือ

การขยายความร่วมมือนี้มาจากความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของ GVC โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของ Optimove ทำให้จำนวนเงินฝากเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 16% จำนวนเงินเดิมพันคาสิโนเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 81% มูลค่าในอนาคตโดยเฉลี่ยของลูกค้าเพิ่มขึ้น 39% และการลดลง 16% ผู้เล่นปั่น

“Optimove ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดในการช่วยให้บรรลุเป้าหมายด้าน CRM และการตลาดของผู้เล่นที่มุ่งหวัง” กล่าว Simon Gatenby, Performance Marketing, CRM และ Group Martech Director ที่ GVC Holdings “เรามั่นใจว่าการขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์นี้กับ Optimove ไปยังพอร์ตโฟลิโอทั่วโลกทั้งหมดของเราในอีก 5 ปีข้างหน้าและการผสมผสานเทคโนโลยีแบบเรียลไทม์ของ Optimove จะทำให้เกิดความสำเร็จร่วมกันและทำให้ความพยายามด้าน CRM ของเราก้าวไปข้างหน้า

“เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณสมบัติของ GVC ทั้งหมดต่อไปเพื่อประสานจุดยืนของกลุ่มในฐานะผู้นำในพื้นที่” กล่าว ปินียากูเอลผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Optimove “ตลอดหลายปีที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ GVC เราสามารถสร้างแนวทางปฏิบัติด้าน CRM ชั้นนำในอุตสาหกรรมได้เรามุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนการตลาดสำหรับผู้เล่นของ GVC อย่างต่อเนื่องโดยยังคงรักษาตำแหน่งที่เป็นกลยุทธ์และความได้เปรียบในการแข่งขันของทั้งกลุ่ม”